1. Chính sách giao hàng
Phạm vi giao hàng: Hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành, ngoại thành và vùng xa.
Thời gian giao hàng:
Nội thành: 1 - 3 ngày làm việc.
Ngoại thành và các tỉnh: 3 - 7 ngày làm việc.
Phí vận chuyển:
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách từng thời điểm.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
2. Quy trình giao hàng
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận.
Bước 2: Đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói để đảm bảo an toàn.
Bước 3: Vận chuyển và theo dõi đơn hàng
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua hệ thống tracking.
Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra
Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận và liên hệ ngay nếu có vấn đề phát sinh.
3. Chính sách hỗ trợ giao hàng
Kiểm tra hàng trước khi nhận: Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.
Hỗ trợ đổi/trả nếu có lỗi vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền.
Chăm sóc khách hàng 24/7: Luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng.
4. Kết luận
Dịch vụ giao hàng Syscall đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất.
